Política de privacidad

Qué datos guardamos

Cuando nos escribís o hacés un pedido, podemos almacenar:

• Tu nombre y número de teléfono.
• El historial de tus conversaciones con nosotros por WhatsApp.
• Información de tus pedidos: productos, montos, dirección de entrega y estado del envío.
• Datos de interacción con nuestros anuncios y con este sitio web.

Para qué los usamos

• Coordinar y entregar tu pedido.
• Responder tus consultas y darte seguimiento.
• Mejorar nuestros productos, precios y anuncios.

No vendemos tu información a nadie ni la usamos para otra cosa que no sea atenderte y mejorar lo que hacemos.

Con quién la compartimos

WhatsApp (Meta Platforms, Inc.)

Nuestras conversaciones ocurren en WhatsApp. Eliminar tus datos de nuestros sistemas no borra la información que Meta conserva por su cuenta.

Servicio de entrega

Le compartimos tu nombre, teléfono y dirección al repartidor únicamente para poder entregarte el pedido.

Analítica web

Usamos una herramienta de analítica para saber cuánta gente visita el sitio y qué páginas ve. Son datos agregados, no te identifican por nombre.

Cómo pedir que eliminemos tus datos

Podés pedirlo cuando quieras, por cualquiera de estas vías:

• Por correo a contacto@voltrasupps.com con el asunto “Eliminación de datos”.
• Por WhatsApp, desde el número con el que nos escribís normalmente.

El proceso completo, con plazos y qué información incluir, está en la página de eliminación de datos.

Lo que sí conservamos

Es posible que conservemos ciertos registros aun después de tu solicitud, cuando exista una obligación legal o fiscal —comprobantes de compra y registros contables, por ejemplo—. En esos casos guardamos únicamente el mínimo necesario y por el plazo que la ley establezca. Esa información no se usa con fines comerciales ni publicitarios.