Actualizado el 1 de septiembre de 2026
Eliminación de datos
Respetamos tu derecho a decidir sobre tu información personal. Acá te explicamos cómo pedir que la borremos y qué pasa después.
Cómo hacer la solicitud
- Por correo a contacto@voltrasupps.com con el asunto “Eliminación de datos”.
- Por WhatsApp, desde el número con el que nos escribís normalmente.
Incluí esto en tu solicitud
- El nombre completo con el que hiciste tus pedidos.
- El número de teléfono asociado.
- Una confirmación explícita de que querés eliminar tus datos.
Te pedimos estos datos únicamente para verificar tu identidad y asegurarnos de borrar la información correcta.
Qué pasa después
- 01Confirmamos que recibimos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles.
- 02Verificamos tu identidad para proteger tu información.
- 03Eliminamos tus datos en un máximo de 30 días naturales.
- 04Te avisamos por el mismo medio cuando termine el proceso.
Información que podríamos conservar
Es posible que conservemos ciertos registros aun después de tu solicitud, cuando exista una obligación legal o fiscal —comprobantes de compra y registros contables, por ejemplo—. En esos casos guardamos únicamente el mínimo necesario y por el plazo que la ley establezca. Esa información no se usa con fines comerciales ni publicitarios.
Datos en otras plataformas
Nuestras conversaciones ocurren en WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, Inc. Eliminar tus datos de nuestros sistemas no borra automáticamente la información que Meta conserva por su cuenta. Para gestionar esos datos, revisá la configuración de privacidad de tu cuenta de WhatsApp.
Contacto
Si tenés dudas sobre esta página o sobre cómo tratamos tu información, escribinos a contacto@voltrasupps.com. También podés leer nuestra política de privacidad.