Actualizado el 1 de septiembre de 2026
Política de cambios
Hacemos cambio de producto, no devolución de dinero. Tenés 48 horas desde que recibís tu pedido para reportarlo, con fotos.
Cuándo aplica el cambio
Nos equivocamos con tu pedido
Si te mandamos un producto distinto al que pediste, o un sabor que no era, el cambio corre por nuestra cuenta. Vos no pagás nada: te llevamos el correcto y recogemos el otro.
El producto llegó con los sellos dañados
Algunos productos traen sello por fuera y otros solo sello interno. Si cualquiera de esos sellos llega dañado, te mandamos un producto nuevo y vos nos devolvés el que llegó en mal estado.
Qué necesitamos de vos
- Mandanos fotos de cómo recibiste el producto — es lo que usamos para corroborar el caso.
- Reportalo dentro de las 48 horas siguientes a recibir tu pedido.
- Devolvenos el producto en mal estado cuando te entreguemos el nuevo.
Plazo
48 horas
Es el tiempo que tenés desde que recibís el pedido para reportar cualquier problema. Pasado ese plazo ya no podemos corroborar cómo llegó el producto.
Lo que no cubrimos
No hacemos devolución de dinero en ningún caso. Tampoco aplica el cambio si el producto ya fue abierto y usado sin que haya un problema de sellos o un error de nuestra parte.
¿Tenés un problema con tu pedido?
Escribinos con las fotos del producto como lo recibiste y lo resolvemos.
Reportar por WhatsApp